RICHTLINIE ZUR LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
“City Odyssey”
Data Deletion Policy
[ V 1.7 ]
Diese Richtlinie zur Löschung personenbezogener Daten (nachfolgend die „Löschrichtlinie“) beschreibt die Art und Weise, in der die Nutzer der Anwendung City Odyssey die Löschung ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen können, sowie die Daten, die gelöscht werden, und die Daten, die nach einer solchen Löschung aufbewahrt werden.
Diese Löschrichtlinie ergänzt die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten und die Nutzungsbedingungen der Anwendung und ist in Verbindung mit diesen zu lesen. Im Falle einer Abweichung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten geht die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten vor.
Das Unternehmen prüft und erledigt Löschanträge im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Gesetz 4624/2019 und jeder sonstigen anwendbaren Rechtsvorschrift zum Schutz personenbezogener Daten.
1.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist CITY ODYSSEY O.E., mit Sitz in der Agiou Alexandrou Straße 74-76, PLZ 17561, Palaio Faliro, Attika, mit der Nummer des Allgemeinen Handelsregisters (G.E.MI.) 186118003000, Steuernummer (A.F.M.) 802954550 (Finanzamt: KEFODE Attikis) und elektronischer Adresse info@city-odyssey.org.
1.2. Für Fragen des Schutzes personenbezogener Daten können sich die Nutzer an das Unternehmen unter der Adresse info@city-odyssey.org oder unter jedem anderen in dieser Löschrichtlinie angegebenen Kontaktmittel wenden.
2.1. Diese Löschrichtlinie gilt für alle registrierten Nutzer der Anwendung.
2.2. Diese Löschrichtlinie beschreibt: (a) das Verfahren zur Löschung des Kontos über die Anwendung, (b) die Einreichung eines Löschantrags auf elektronischem Wege, (c) die Daten, die nach der Löschung des Kontos gelöscht werden, (d) die Daten, die nach der Löschung des Kontos aufbewahrt werden, und (e) die Fristen, die für die Prüfung von Löschanträgen gelten.
2.3. Nutzer, die die Anwendung als Gäste (Guest Users) ohne Erstellung eines Kontos nutzen, unterhalten kein Konto, das einer Löschung unterliegt.
3.1. Die in dieser Löschrichtlinie verwendeten Begriffe haben die in den Nutzungsbedingungen der Anwendung und der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten festgelegte Bedeutung. Hinweisweise gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
4.1. Der Registrierte Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos über die Anwendung beantragen, im Einklang mit Artikel 6.8 der Nutzungsbedingungen.
4.2. Die Löschung erfolgt nach folgendem Verfahren:
(a) der Nutzer öffnet die Anwendung und meldet sich bei seinem Konto an,
(b) der Nutzer wählt Einstellungen,
(c) der Nutzer wählt Konto löschen,
(d) der Nutzer bestätigt durch Auswahl von Mein Konto löschen.
4.3. Nach der Bestätigung der Löschung wird die Löschung des Kontos ohne unangemessene Verzögerung durchgeführt, vorbehaltlich Artikel 7 dieser Löschrichtlinie.
4.4. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Zugangs zu den personalisierten Diensten der Anwendung.
5.1. Hat der Nutzer keinen Zugang mehr zur Anwendung, kann er einen Antrag auf Löschung seines Kontos an die elektronische Adresse support@city-odyssey.org richten, und zwar von der für das Konto registrierten E-Mail-Adresse.
5.2. Das Unternehmen kann die unbedingt erforderlichen Informationen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers anfordern, sofern dies zum Schutz der personenbezogenen Daten erforderlich ist.
5.3. Angelegenheiten, die den Schutz personenbezogener Daten im Allgemeinen betreffen, können auch im Einklang mit Artikel 1 dieser Löschrichtlinie an das Unternehmen gerichtet werden.
6.1. Nach der Löschung des Kontos werden die das Konto betreffenden Daten im Einklang mit Artikel 15.2 der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten gelöscht oder anonymisiert.
6.2. Hinweisweise werden Folgendes gelöscht: die Profildaten des Nutzers, die Präferenzen und personalisierten Einstellungen des Nutzers sowie die ausschließlich mit dem Konto des Nutzers verbundenen Inhalte.
6.3. Die Löschung des Kontos ist unwiderruflich, unbeschadet des Artikels 7 dieser Löschrichtlinie.
7.1. Die Löschung des Kontos lässt die Aufbewahrung von Daten unberührt, die durch eine Bestimmung des anwendbaren Rechts vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
7.2. Das Unternehmen bewahrt in anonymisierter Form Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Zahlungen, Rückerstattungen und Aktionscodes auf, zu steuerlichen, buchhalterischen und betrugspräventiven Zwecken. Diese Aufzeichnungen sind nicht mehr mit dem gelöschten Konto verknüpft und können nicht zu dessen Wiederherstellung verwendet werden. Eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse führt zur Erstellung eines neuen, nicht damit verbundenen Kontos.
7.3. Daten im Zusammenhang mit Abonnements, elektronischen Zahlungen sowie steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen werden für den Zeitraum gespeichert, der durch die geltende steuerliche, buchhalterische und sonstige anwendbare Rechtsvorschrift vorgesehen ist.
7.4. Daten, die gegebenenfalls von dritten Dienstanbietern im Auftrag des Unternehmens geführt werden, werden im Einklang mit den jeweiligen Aufbewahrungsrichtlinien dieser Anbieter, ihren vertraglichen Verpflichtungen und den Anforderungen der anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten aufbewahrt.
7.5. Hat der Nutzer eine Support-Anfrage eingereicht, wird der Freitextinhalt dieser Anfrage mit der Löschung des Kontos gelöscht. Metadaten zur Anfrage, wie deren Kategorie, Status sowie die Daten ihrer Einreichung und Bearbeitung, werden zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken aufbewahrt.
7.6. Daten, die zum Zweck der Erkennung von Betrug oder Missbrauch der Abonnement- und Aktionssysteme der Anwendung erhoben werden, werden vollständig und ohne Anonymisierung aufbewahrt, auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens am Schutz der Integrität seiner Dienste, und bleiben von der Löschung des Kontos unberührt.
7.7. War das Konto Teil eines gemeinsam genutzten Familien- oder Gruppenabonnements, berührt die Löschung des Kontos nicht das Abonnement der übrigen Mitglieder, das bis zu seinem regulären Ablauf fortbesteht. Lediglich die Kennung des ausgeschiedenen Nutzers wird im betreffenden Datensatz anonymisiert.
7.8. Die Löschung des Kontos führt nicht automatisch zur Kündigung eines gesonderten Abonnements des Newsletters des Unternehmens, das auf einer eigenständigen Einwilligung beruht. Der Nutzer kann das Newsletter-Abonnement gleichzeitig mit dem Antrag auf Löschung des Kontos durch Auswahl der entsprechenden Option oder jederzeit danach über den in jeder Newsletter-Mitteilung enthaltenen Abmeldelink kündigen.
7.9. Nach Ablauf der vorgenannten Zeiträume werden die personenbezogenen Daten auf sichere Weise gelöscht, anonymisiert oder vernichtet, es sei denn, ihre weitere Speicherung ist nach anwendbarem Recht vorgeschrieben.
8.1. Wurde das Konto über einen Drittanbieter der Authentifizierung (wie „Mit Apple anmelden“ oder Facebook Login) erstellt, führt die Löschung des Kontos zur Löschung der vom Unternehmen geführten Daten und der entsprechenden Kennungen, die für Authentifizierungszwecke über den vom Unternehmen verwendeten Identitätsverwaltungsanbieter geführt werden.
8.2. Die Löschung des Kontos erstreckt sich nicht auf Daten, die der Drittanbieter im Rahmen seiner eigenen Datenschutzrichtlinie führt. Der Nutzer kann den Zugang der Anwendung über die Einstellungen seines Kontos beim jeweiligen Anbieter widerrufen.
9.1. Für die Prüfung von Löschanträgen kann das Unternehmen die unbedingt erforderlichen Informationen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers anfordern, im Einklang mit Artikel 17.3 der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.
9.2. Das Unternehmen prüft jeden Löschantrag und antwortet ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Fristen, es sei denn, es liegen rechtmäßige Gründe für eine Verlängerung oder Beschränkung im Einklang mit anwendbarem Recht vor.
10.1. Die Ausübung des Rechts auf Löschung nach dieser Löschrichtlinie lässt die übrigen Rechte des Nutzers nach Artikel 17 der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten unberührt.
10.2. Ist der Nutzer der Ansicht, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen anwendbares Recht verstößt, so ist er berechtigt, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen.
10.3. Für Griechenland ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Hellenische Datenschutzbehörde. [ E-mail: contact@dpa.gr – Tel: 210-64.75.600 – Kifisias-Allee 1-3]
11.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Löschrichtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere aus Gründen der Einhaltung von Rechtsvorschriften, der Änderung von Funktionen der Anwendung oder des Wechsels technischer Anbieter.
11.2. Die jeweils geltende Fassung wird über die Anwendung oder die offizielle Website des Unternehmens veröffentlicht. Im Falle wesentlicher Änderungen kann das Unternehmen die Nutzer in geeigneter Weise informieren.
12.1. Für jede Frage, die diese Löschrichtlinie oder die Ausübung des Rechts auf Löschung betrifft, können sich die Nutzer an das Unternehmen unter den in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten und insbesondere unter der Adresse info@city-odyssey.org wenden. Anträge auf Löschung eines Kontos, wenn der Nutzer keinen Zugang mehr zur Anwendung hat, werden im Einklang mit Artikel 5 dieser Löschrichtlinie eingereicht.
LAST UPDATE: 27/09/2026
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